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ETAPA 0 - ATRAER AL CLIENTE -

SENSIBILIZACIÓN Y PARTICIPACIÓN

El proceso comienza con la sensibilización y participación. Mediante campañas de comunicación específicas, FACILITA difunde conocimiento sobre las responsabilidades y las oportunidades de mejora en la renovación de edificios, impulsando la eficiencia energética.

A medida que crece el interés, los clientes potenciales exploran el sitio web de FACILITA, donde encuentran una descripción completa de los productos y servicios disponibles, asesoramiento de expertos e información de contacto. Algunos se involucran aún más asistiendo a talleres y eventos temporales, donde comparten sus inquietudes y objetivos, a la vez que obtienen información sobre el proceso de rehabilitación.

Entre bastidores, FACILITA construye una red de colaboradores, garantizando un sólido sistema de apoyo mediante la integración de actores clave: auditores energéticos, contratistas, legisladores e instituciones financieras. Los programas de formación y mentoría también dotan a las autoridades locales y a los profesionales de la experiencia necesaria para guiar a los clientes en su proceso de rehabilitación.

Este paso sienta las bases del proceso, garantizando que los clientes no solo estén informados, sino que también se sientan capacitados para dar el siguiente paso.